oxilore | Долгий косяк (ошибка) Газпрома. Описано 05.05.2014 г. (Reply)

Когда у нас в подъезде или конкретно на нашей площадке перегорает лампа (кстати, 5-12 раз в год из-за нестабильных параметров эл.тока), освещающая часть подъезда, то никто кроме меня никогда не звонит в ЖЭК и не сообщает электрикам, что нужно заменить лампы. Возникает впечатление, что кроме как в нашей квартире, больше и нет людей в подъезде... А остальные вокруг - либо привидения, либо так погружены в свои вселенские заботы и скорби, что им уже не до наличия света около двери, и не до Света Бога в Душе - сознании... Хотя чего уж проще - позвонить хоть с работы с сотового, хоть из дома электрикам в ЖЭК. Или тогда на кой чёрт мы платим за "ремонт и содержание жилья", за ОДН?

Проблема из заголовка http://otvet.mail.ru/question/61183828 существует несколько лет, но никто о ней, видимо, не сообщил по инстанциям... Также создаётся впечатление, что либо все ждут моих действий, либо в этой стране (России) нет других людей, кроме меня... Будто бы я есть единственный реальный игрок в Жизни, а все прочие - виртуальные персонажи, нарисованные и управляемые Вселенским Разумом (или компьютером), которые, если и делают "самостоятельные ходы", то только после моих.

Несколько дней я нахожусь под влиянием какой-то простудной болезни, вероятно что гриппа и бронхита, так как кашель затяжной и глубокий, и не отхаркивалось. Вызванный врач не сказала диагноза, просто посмотрела состояние миндалин во рту и прослушала фонендоскопом грудь и спину, выписала лекарство (эргоферон) и ушла. Не могу назвать её работу хорошей. Поскольку температура сохранялась несколько дней выше 38 гр. Цельсия и поднималась до 39, пришлось пить и антибиотик (азитрокс/азитромицин). А также от кашля - сироп Аскорил, мукалтин и бромгексин в таблетках. Поскольку один близкий родственник является врачом, она настояла на уколах глюконата кальция http://ru.wikipedia.org/wiki/%C3%EB%FE%EA%EE%ED%E0%F2_%EA%E0%EB%FC%F6%E8%FF внутривенно (в/в), дабы он забрал на себя всю инфекцию из организма, чтобы уменьшить проницаемость сосудов и клеточных мембран для инфекции, и для помощи гладким мышцам (бронхов, например) в сокращении (чтобы вывести из лёгких слизь). Также после падения температуры ниже 37 (пил Терафлю и обтирался яблочным уксусом с водой 1/1) я дышал над паром (вода в кастрюле) с эфирными маслами (в основном, эвкалипта и мяты), и ртом и носом, после чего освобождался от "тягучих слюней" и соплей, резко возникавших. Более недели я вообще не мог и не должен был выходить из дома, и не выходил. Скорее всего, так тяжело моё состояние потому, что я не долечился в первый раз (болел в марте-апреле).

Однако вчера пришли квитанции за газ (метан), поступающий к кухонной плите, за май и июнь, как обычно по две. Я вновь попробовал оплатить их через Сбербанк-онлайн, как плачУ за квартиру, интернет и городской телефон (тем более за мобильный), но не тут-то было... Там по прежнему, как и год назад, нельзя задать период оплаты; система предлагает оплатить месяц апрель, который уже оплачен вместе с квитанцией за март, 06.03.2014 г. (скриншот и фотографии квитанций ниже). Проблема в том, что местные структуры Газпрома теряют платежи. Однажды я заплатил в терминале СБ РФ сразу за два месяца одной суммой (двойной), и пришлось потом тащиться в абонентский пункт, стоять в очереди около двух часов и предъявлять оплаченные квитанции в окошко операционистке. Очереди в абонентских пунктах - отдельная многолетняя проблема, которую весьма обеспеченный Газпром решить не может или не хочет. В 2012 году пришлось туда обращаться по поводу исключения из лицевого счёта выписавшихся родственников; не хватило одной справки, и снова стоял более часа к окошку. Это звездец какой-то, ~~товарищ~~ господин Миллер! Нет бы всё подавать через портал госуслуг или МФЦ... К слову, в абон. пункте компании Волгаэнергосбыт (на 25 кв. метрах более 70 человек в очереди задыхаются зимой и летом), дающей нам электричество, горячую воду и тепло, очереди бывают по 4 часа и более, так что до обеда не все принимаются (местные телекомпании уже делали сюжеты про эти очереди, но улучшений не последовало). Такое чувство, что с советских времён в этих местах ничего не менялось.

В итоге я вышел на улицу и заплатил за газ через терминалы Сбербанка, как обычно. Возможно, из-за этого нарушения режима моя болезнь затянется. И кто мне компенсирует проблемы, созданные Газпромом?

Я звонил в Контактный центр СБ РФ, они не при чём оказались - именно поставщик услуг даёт данные для формирования квитанций, как в интернет-банке, так и в терминалах (но в них хоть можно задать сумму).

Почему Газпром не видит, что квитанции за март-апрель уже оплачены мною? Почему снова предлагает оплатить газ за апрель? Кто у них отвечает за полноту и достоверность информации в БД? Какие дисциплинарные взыскания применят к ним, стабильно не выполняющим свои обязанности годами? За какой период эти "работники" будут лишены премий? Я хочу получить все эти ответы в виде письма на е-мэйл, вместе с отсканированными приказами по компании о найденных ответственных лицах, и какие наказания были наложены на них.

Далее. Когда свободные хакеры находят уязвимости и ошибки в программном коде сайтов банков, коммерческих или госкомпаний - им выплачивается СОЛИДНОЕ вознаграждение. И вот я спрашиваю: почему Народ РФ должен не только страдать от косяков Газпрома и ему подобных, но ещё и бесплатно, бескорыстно указывать им на их ошибки, которых они просто не должны допускать, а если допустили - немедленно найти и исправить? Тем паче что все там получают зарплаты в десятки и сотни тысяч рублей, разве не так? То есть простые граждане обеспечивают менеджерам Газпрома шикарную жизнь, оплачивая любые их капризы, заложенные в тариф, а они нам ещё и гадят за наши деньги? Они нас пытаются убедить и загипнотизировать, что "Газпром - национальное достояние", но достояние, как и однокоренное достоинство, есть нечто полезное и несущее благо, а здесь мы имеем только головную боль и расходы, растущие неуклонно и ежегодно. Является ли пиявка на твоём теле или вампир, впившийся в шею, твоим достоянием, даже если они называют себя так, а ещё и "родственниками" и "любимыми" ("с любимыми не расставайтесь")?

Мне эта ситуация напоминает другой когнитивный диссонанс, выданный автором и исполнителем песен Алекс-Айком (Alex-ike) в Фэйсбуке: "Как красота сможет спасти мир, если она всё время требует жертв?!?"

Как удовлетворить меня, простого человека из Народа России, и честного блоггера? Легко!

1) С учётом размеров зарплат в Газпроме и их затрат на рекламу по ТВ и в других СМИ (стоимостью в десятки миллионов долларов), мне достаточно получить на своё имя один миллион привилегированных акций Газпрома (но не менее 33% от всего выпущенного объёма), а также 5 миллионов рублей на свои счета в банке. Если после передачи мне акций они будут в какой-то момент признаны недействительными, тогда лучше сразу деньги шлите, 26 миллиардов рублей (2.6 Е+10).

2) Официальное письмо (в бумажном и электронном виде - отсканированное) за подписью главы Газпрома с извинениями за причинённые неудобства мне лично и миллионам других потребителей в течение нескольких лет, и заверения в скорейшем устранении очередей в абон. пунктах по всей РФ (не более 15 минут ожидания, очереди снимаются на веб-камеры и транслируются в Интернет, компьютеры считают время ожидания для каждого посетителя, вводятся терминалы "электронной очереди", либо все их услуги отдаются в МФЦ), а также обеспечение возможности оплатить их квитанции за газ через Интернет, СБ РФ и т.п., причём за любой период, хоть сразу за год вперёд (в этом случае скидка 10% даётся).

3) После решения двух существующих проблем (очереди и невозможность оплаты онлайн) - письмо с отчётом на е-мэйл мне, с указанием лиц, которые должны были решить эти проблемы, но без принуждения ничего не делают, и какое наказание они понесли (это письмо я выложу в открытый доступ).

Пока что это всё. При необходимости - дополню. Ниже - скриншот из Сбербанк-онлайн и фотография оплаченных квитанций за март-апрель 2014 г. Разумеется, я стёр везде домашний адрес и № лиц. счёта (через который также возможно узнать дом. адрес), чтобы этой инфой не воспользовались недоброжелатели и преступники.